• Если Вы используете системы управления проектами, у вас есть аккаунт в системе управления проектами, и у него выставлены соответствующие права
  • Для Вашего аккаунта в CrISStal Eye администратор определил соответствующие права доступа
  • Вы вписали данные доступа к системе управления проектами в личном кабинете СЕ
  • Установлена последняя версия клиента CrISStal Eye
  • На компьютере, в личном кабинете СЕ и в системе управления проектами выставлена соответствующая временная зона
  • Уточните у своего администратора, что у вас верно выставлены права на проекты
  • Уточните у администратора, что Ваши права доступа к проектам в системе управления проектами и в СЕ совпадают
  • Проверьте, что Вы внесли верные данные доступа к системам управления проектами в личном кабинете СЕ
  • Работа возможна только над открытыми в системах управления проектами задачами.
    Невозможно логировать время в закрытые задачи или задачи, к которым у Вас нет доступа.
  • Переносить задачи с проекта на проект в системе управления проектами можно только методом копирования
    Если Вы логируете время через СЕ, не переносите задачу в другие проекты и планнеры
  • На вкладке Users проверьте, что все пользователи активны и у них верные роли.
  • На вкладке Planners and Projects проверьте, что системам управления проектами выставлены верные данные для синхронизации с СЕ
  • Там же проверьте, что в СЕ добавлены все необходимые проекты и им выставлены нужные параметры (округление, привязка времени к скриншотам)
  • На вкладке Project permissions проверьте, что пользователям определены верные права
Для успешной интеграции с Open ERP, пожалуйста, выполните следующие шаги:
  • Авторизуйтесь от имени администратора;
  • Перейдите в раздел "Профиль";
  • На вкладке "Моя компания" щелкните на названии Вашей компании и выберете опцию "Разрешить ERP";
  • Перейдите в раздел "Администрирование", затем во вкладку "ERP";
  • Укажите необходимые данные Вашего корпоративного аккаунта;
  • Добавьте пользователей на вкладке "Пользователи ERP".
  • Пожалуйста, свяжитесь с нами посредством электронной почты info@crisstaleye.com или через Skype issart_contacts для оценки Вашего предложения